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提供精益求精周到服务,助力大国工匠顺利诞生

2019-03-23 23:47:44

第45届世界技能大赛全国集中阶段性考核已进入尾声,作为上海赛区分赛场之一,上海市第二轻工业学校举全校之力,为选拔赛保驾护航。世界技能大赛被誉为“世界技能奥林匹克”,是当今世界地位最高、规模最大、影响力最大的职业技能赛事。上海在二轻校设立四个分赛场之一——沈家弄路分赛场,学校承办了“美发”、“健康和社会照护”两个项目,并为“美发”项目提供技术支持。

扎实准备,全面保障

学校专门成立组织机构,设立领导小组、工作小组,并下设推进办公室,制定大赛实施方案,多次召开赛前协调推进会,明确分工,责任到人。从食品卫生安全、电力保障、卫生环境、车辆调度、医务服务等方面提早准备,全力做好赛务保障各项工作。

相关部门克服困难、通力合作、关注细节、追求实效,有条不紊地进行了设备运行压力测试、视频直播网络测试、登分员与裁判长的对接、学生引导员的配备,并完成了作为“美发”项目技术支持单位所提供的竞赛文件资料编撰、赛场布置以及比赛用品用具采购和清点等工作。对于裁判员、领队和选手的食宿接待,对于安全保障以及外来车辆停放等细节,筹备组也提前做了详细的预案和周密的安排,确保为选手、专家及各方来宾提供最优质的服务。

“精”心服务,细腻入心

二轻校负责承办的“美发”、“健康和社会照护”两个项目中,“美发”项目有“女士商业剪发”等7个模块的比赛,每个模块比赛时间在2.5小时至3.5小时不等;“健康和社会照护”项目共4个模块,每个模块考核55分钟。马拉松式高强度比赛对选手体能、心理素质都是极大挑战。为让选手能在比赛中少受外界因素干扰,激发出自身的潜能并赛出好成绩,学校在医疗方面考虑周全,后勤医务组制定了针对突发事件的预案,备齐了各种降温常用药和急救药品,备好血压仪及其他急救设备,驻扎比赛现场,随时待命,并为选手们提供休息区域,缓解紧张情绪,为大赛顺利进行做好医疗保障服务。

选拔赛期间,“美发”项目总裁判长吉正龙先生感染风寒,发热咳嗽,仍坚持奋战在赛场前线。医务组第一时间提供照看和医疗服务,对症下药,抑制了病情的发展,确保选拔赛稳定有序的进行。这也证明了后勤医务组在药物准备、预案制定与应对措施方面考虑之周全,服务之精细。

“粥”到服务,温暖人心

本次“三进一”选拔赛将分别产生一名选手代表中国参加第45届世界技能大赛,竞争之激烈、压力之大可想而知。如何提供细致入微和人性化服务,以一颗热情之心,对选手、裁判和来宾们多关爱、多体恤是后勤保障组在常规工作之外要考虑的问题。

“美发”项目一位来自重庆的教练助理,来沪比赛前就患了流感,扁桃体发炎已9天,迟迟未痊愈。选拔赛期间症状更严重,医务组提供药物治疗无效。后勤保障组即刻调配车辆将病人送医院治疗。考虑到病人胃口欠佳,学校后勤部门特地安排食堂为其准备白粥,并由工作人员专车送至酒店。一碗暖粥,代表二轻校对来宾们的贴心关爱。

“凡事预则立,不预则废”,尤其是后勤服务保障工作,只有做到了未雨绸缪,才能人人满意。工作人员时刻注意天气变化,为来宾们提前备好足够雨具,以备不时之需,得到来宾们交口称赞。

提高认识,作出贡献

持续一周的第45届世界技能大赛全国集中阶段性考核在国家人社部职业能力建设司、中国就业培训技术指导中心、上海市职业技能鉴定中心和上海美发美容行业协会领导专家以及学校领导班子的重视和部署下,在二轻校全体师生员工凝心聚力、周到细致的服务下,得以有条不紊地启动开展、正常运行直至圆满结束。

二轻校寄希望以“绣花式”、有温度的精细服务尽承办单位和技术支持牵头单位的微薄之力,更期待借助此次契机,激励全校师生崇尚技能、学练技艺的高涨热情,营造尊重技能人才的浓厚氛围,不断强化大局意识、责任意识和服务意识,为充分弘扬工匠精神、助力大国工匠顺利诞生做出积极贡献。


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